VIII Congreso Internacional de Salud, Bienestar y Sociedad

Resumen

La comunicación es efectiva siempre de acuerdo a sus objetivos. En una consulta médica, depende de la información obtenida de y por el paciente, la adherencia al tratamiento y el cambio comportamental, entre otros. Hay diversos grupos de difícil acceso, como migrantes o personas con patologías altamente estigmatizadas, que presentan retos específicos en atención primaria, cuyo abordaje responde a la necesidad de interdisciplinariedad en atención a la salud pública y comunitaria. El propósito es esclarecer qué barreras existen dentro de la consulta médica, qué factores contribuyen a mejorar la comunicación paciente-clínico y qué necesidades, en consecuencia, existen en lo referido a la formación y en la práctica clínica. Esta ponencia online corresponde a una parte del marco teórico de una tesis doctoral. Se realizó una búsqueda bibliográfica que arrojó 3580 artículos eliminando duplicados. Las revisiones sistemáticas y metaestudios fueron extraídos, agrupados por temas y filtrados por relevancia. En total, 48 artículos, 1 tesis y 4 capítulos de libro pasan al marco teórico. En los temas “decisiones conjuntas” y “comunicación en la consulta”, se clasificaron 9 artículos. Como resultados, los factores que condicionan la comunicación pueden ser sistémicos (recursos del sistema sanitario, universalidad de los servicios de salud, autoritarismo médico y no-adecuación cultural, culturas organizacionales,etc.), o individuales, sean intrínsecos (personalidad, habilidades de afrontamiento, condiciones de salud o motivación) o extrínsecos (tiempo disponible, determinantes sociales de la salud, clase social, etnicidad, género, etc.). El valor de esta investigación es su capacidad para informar la práctica en atención primaria con poblaciones socialmente vulnerables.