XVI Congreso Internacional sobre Sostenibilidad Medioambiental, Cultural, Econ?mica y Social

Resumen

Un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) es una parte fundamental dentro de la gestión general de una empresa del sector de la construcción. Debe formar parte de la estructura organizacional y ponerse en marcha desde la etapa de planeación. La tendencia actual hacia el Desarrollo Sostenible prioriza la minimización de las impactos del sector de la construcción “con el fin de mejorar su competitividad, imagen y calidad de los servicios”. Los SGA permiten a las organizaciones controlar sus actividades, productos o procesos causantes de impactos ambientales y reducen la generación de éstos en las operaciones de la organización. Para el desarrollo del presente estudio se aplicó el modelo de procesos administrativos de calidad PHVA, a través de una investigación de tipo no experimental, descriptivo, cuantitativo-cualitativo para medir la viabilidad de la implantación de un sistema de gestión ambiental en el sector de la construcción urbana. Se diseñó un instrumento de medición con un total de 30 reactivos, mediante preguntas cerradas, con condiciones de filtrado, categorizados con alternativas. Como resultado, se hizo una propuesta para la implementación de un SGA, para la minimización de los impactos ambientales en el sector de la construcción en el municipio de Puebla. En el ámbito del estudio tenemos resultados de los beneficios de implementar un sistema de gestión ambiental, que permita a cada empresa ser más competitiva en el mercado, logrando ofrecer un servicio de calidad a los clientes, produciendo mayor confianza en la organización y logrando así alianzas estratégicas.