Nineteenth International Conference on Knowledge, Culture, and Change in Organizations

Resumen

Cementos Progreso es una empresa guatemalteca con 119 años de experiencia, reconocida por sus altos estándares de calidad en la producción y comercialización de cemento, concreto, cal, predosificado, así como en soluciones para la construcción. Hemos sido reconocidos por el Great Place to Work Institute y el Instituto Ethisphere. Cementos Progreso cuenta con una participación en el mercado del 78%, en Guatemala. La empresa cuenta con múltiples operaciones a lo largo del territorio guatemalteco, sumando 3,869 colaboradores. El reto que representa para la organización que el 11% de los colaboradores se retire en los próximos 10 años, se complica aún más cuando el 4% representa altas gerencias. La distribucion de nuestros colaboradores es: millenials y límites de la generación X, 67%; generacion X, el 22%; y 11% son baby boomers. La problemática radica en la amplia brecha generacional del talento que sale y el que ingresa. Esto requiere de métodos eficaces de captura, desarrollo y transferencia de conocimiento para reducirla. Con el objetivo de crear una cultura de colaboración y desarrollo de conocimiento se han implementado los siguientes programas: Almuerza y Aprende, Wikis, Lecciones aprendidas, Buenas prácticas y Continuidad de Conocimiento. Las ventajas de los programas están enfocados en la reducción de silos de información, la reducción de gastos no controlados, la reducción de riesgo de pérdida de información valiosa y la reducción de tiempo invertido para realizar tareas y de esta manera asegurar la trascendencia de un legado de expertos.