Nineteenth International Conference on Knowledge, Culture, and Change in Organizations

Resumen

Existe la tendencia en los estudios sobre cambio organizacional de pensar en la comunicación como un componente aparte del proceso de cambio, como un apoyo a su implementación, como la estrategia para reducir la resistencia y generar interpretaciones más favorables en torno a aquellos cambios que son planificados, que vienen desde la dirección y que se deben implementar en toda la organización. Esta ponencia explora la idea de la constitución comunicativa del cambio organizacional, es decir, cómo podemos entender el cambio como un proceso de comunicación en vez de una herramienta para informar sobre el cambio. Esta idea se ilustra con los resultados de una investigación doctoral realizada en una organización sin fines de lucro que opera en la costa este de Canadá. La ponencia muestra las implicaciones y contribuciones de adoptar esta visión constitutiva de la comunicación para el estudio de procesos organizacionales tales como el cambio.