Resumen
La Marca Ciudad es el nombre, término, símbolo o combinación que define la identidad y atributos de un lugar para su reconocimiento y diferenciación de otros. Este documento presenta resultados preliminares de un estudio cuyo objetivo fue evaluar los atributos de la Marca Ciudad en el Municipio de Tijuana, Baja California (México) para explicar la percepción de sus residentes y proponer estructuras de información para una eficiente comunicación de la marca. El diseño de investigación fue no experimental y el estudio explicativo correlacional con enfoque cuantitativo, aplicado a una muestra de 132 sujetos. Los resultados reportan que los residentes perciben que la Ciudad cuenta con la infraestructura de servicios de transporte, salud y oportunidades de entretenimiento para los turistas. Sin embargo, un 47% considera que el compromiso de la ciudadanía con el medio ambiente es parcial, por lo que son necesarias normas y políticas públicas que apoyen el turismo sostenible, promuevan la cultura, respalden el comercio local y generen empleos.
Presentadores
Ma. Cruz Lozano RamirezProfesora-Investigadora, Turismo y Mercadotecnia, UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA, Baja California, Mexico
Details
Presentation Type
Ponencia temática de un trabajo
Theme
Las organizaciones como creadores de conocimiento
KEYWORDS
Aprendizaje Organizacional, Gestión del Conocimiento, Marca Ciudad, Turismo Sostenible
