XIII Congreso Internacional de Ciencias Sociales Interdisciplinares

Resumen

Este estudio tiene como objetivo identificar las características de la cultura organizacional de una empresa de transporte urbano tradicional en Lima Metropolitana, la cual se autodenomina como Empresa Social y Familiarmente Responsable, tras desarrollar de manera gradual, programas de mejoramiento de la calidad de vida de sus colaboradores y sus familias, junto con la implementación de tecnologías innovadoras en la prestación del servicio de transporte. La empresa ha sido acreedora a varios reconocimientos locales por su labor innovadora y socialmente comprometida en su rubro. El estudio se desarrolla desde una metodología cualitativa de enfoque narrativo, que busca identificar los hitos que han llevado a la empresa y sus colaboradores hacia una transformación positiva de su entorno laboral, familiar y urbano. Los resultados son interpretados a la luz de las teorías más reconocidas en el campo de los estudios de la cultura organizacional y buscan reflexionar sobre las posibilidades de generar un conocimiento y unas prácticas pertinentes en el contexto de las ciencias sociales en los ámbitos laborales. La construcción narrativa de la cultura organizacional abre la posibilidad a evidenciar las diferentes formas por las que esta empresa ha ido generando un tejido social positivo e invaluable, que requiere ser analizado y promovido ante las urgentes demandas de trasformación del sistema de transporte urbano en Lima Metropolitana, caracterizado por un altísimo nivel de complejidad, informalidad y malas prácticas.