XXIV Congreso Internacional sobre Diversidad en Organizaciones, Comunidades y Naciones

Resumen

Desde la investigación doctoral se presenta el modelo de gestión sostenible para la IPS SISO COLOMBIA SAS Tunja, Boyacá, con el fin de crear valor a cada uno de los actores clave de la organización basado en las cuatro perspectivas originales del Balanced Scorecard (BSC, Financiara, procesos internos, clientes y formación) e incluyendo una de demás como perspectiva global de la organización (Sostenibilidad). Para conseguir el objetivo de finalidad de la investigación, se analizó las 5 perspectivas a nivel de directivos, trabajadores y clientes de igual forma se estudió los riesgos existentes y la sostenibilidad que tiene la empresa con los actores claves del negocio. La investigación inicio con un procedimiento metodológico mixto con un análisis de datos mediante la aplicación de encuesta, entrevista, revisión documental seleccionando la más adecuada para posteriormente ser examinada bajo los criterios y técnica deductiva e inductiva. Posteriormente a ejecutar dicha averiguación primaria y secundaria como resultado se diseñó la estructuración del modelo estratégico sostenible de la IPS y conseguir alineación estratégica con la visión, misión, valores y objetivos estratégicas para cada área de la organización y los respectivos indicadores de cada estrategia.