XIV Congreso Internacional de Museos Inclusivos

Resumen

La situación vivida en las instituciones museísticas a raíz de la pandemia ha sido complicada, pero también diversa. La necesidad del cierre sin previo aviso al inicio de la cuarentena, junto con los diversos cierres perimetrales posteriores, hicieron que cada museo desarrollase una estrategia única y totalmente adaptada a la institución. Sin embargo, un elemento que estuvo presente en casi la totalidad de estas estrategias fue el uso de las Redes Sociales (RRSS) como herramienta para mantener la relación con el público, que también estaba cautivo en sus casas. Todos estos cambios y la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en prácticamente todos los ámbitos han generado cambios en los museos, incorporando la virtualidad en su actividad cotidiana. Surge así la cuestión sobre si esta “nueva normalidad” que ha traído consigo la virtualidad en nuestro día a día, ha llegado para quedarse también en los museos. A raíz de esta pregunta, dentro de el marco de la tesis doctoral “La evaluación de la acción educativa en museos. Estudio de casos en Galicia, Asturias y Cantabria” (FPU18/00750), se han realizado entrevistas en profundidad a los directores de los departamentos educativos o gerentes de ocho museos de la franja cantábrica para conocer las potencialidades y dificultades que, desde su punto de vista, tiene la virtualidad en general, y las RRSS en particular, así como su previsión de futuro respecto a estas nuevas herramientas en el plano museístico.