Resumen

Las redes sociales han cambiado la forma en que nos comunicamos; han supuesto una revolución a todos los niveles cuyas implicaciones afectan tanto a los ámbitos personales como empresariales. Compañías de todo el mundo se han unido a esta transformación, convirtiendo las redes sociales en un agente estratégico de la comunicación corporativa. Pero, ¿qué uso le dan las grandes multinacionales a los elementos audiovisuales en los medios digitales? ¿Con qué frecuencia utilizan imágenes o vídeos dentro de la comunicación que entablan con sus públicos objetivos a través de sus perfiles sociales? Mediante un análisis cuantitativo, analizamos las publicaciones de seis grandes empresas españolas en Twitter para detectar el uso y frecuencia con la que emplean los mencionados elementos en sus comunicaciones. La investigación pone de manifiesto el escaso uso que hacen estas compañías de componentes audiovisuales —frente a otros elementos como hashtags, menciones, emoticonos o hipervínculos— a pesar de su alto potencial de interacción con los usuarios.

Presentadores

Coral Cenizo
Responsable de Marketing, Departamento de Publicidad y Marketing, Grupo Munreco (Viceroy, Mark Maddox y Sandoz), Madrid, Spain

Details

Presentation Type

Ponencia temática de un trabajo

Theme

La imagen en contexto

KEYWORDS

Imagen, Comunicación Corporativa, Redes Sociales, Empresa, Twitter, Web

Digital Media

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