Resumen
Es común frente a casos de pandemia el desarrollo de síntomas de estrés en la población ante el temor al contagio, el desconocimiento, la falta de información y los rumores. El aislamiento social dificulta vencer estos miedos de la manera más adecuada, es decir, con ayuda del Médico General Integral responsable de la comunidad. Por ello se habilitaron las líneas de ayuda vía telefónica, para prestar el servicio de consejería, tan necesario en este período. El objetivo es describir la contribución de la consejería telefónica a personas con afectaciones psicológicas en tiempos de COVID-19 en una comunidad del Policlínico Ignacio Agramonte de Camagüey. Se realizó un estudio cuantitativo, descriptivo, retrospectivo de los resultados de la atención telefónica realizada por el Consultorio Del Médico de la Familia No. 10 durante el mes de mayo, en el Policlínico Ignacio Agramonte de Camagüey. Se atendieron 107 llamadas siendo los resultados más representativos los adultos mayores de 60 años con un 40.6%. El principal motivo de las llamadas recibidas fue la búsqueda de apoyo psicológico, encontrándose la depresión y la ansiedad como las principales manifestaciones clínicas detectadas y siendo el naturalmente el apoyo psicológico y el seguimiento del mismo las conductas a seguir por excelencia. La consejería vía telefónica permitió, ante la imposibilidad de acudir a centros especializados en salud mental por el necesario aislamiento social ante la pandemia para evitar el contagio, recibir ayuda psicológica sostenida por el Médico General Integral e información detallada y certera sobre la enfermedad.
Presentadores
Massiel Machado Diazmetodologa de pregrado, profesor titular, departamento docente, universida de ciencias mèdicas de camagüey, cuba, Camagüey, Cuba
Details
Presentation Type
Ponencia temática de un trabajo
Theme
Políticas y prácticas de salud pública
KEYWORDS
Consejería Telefónica, Afectaciones Psicológicas, COVID 19, Comunidad
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