XI Congreso Internacional de Salud, Bienestar y Sociedad

Resumen

La atención de los profesionales de enfermería se afecta por algunos elementos que la dificultan. Por tanto, se debe determinar si estos inciden en el desempeño laboral de los enfermeros en cuanto al grado de satisfacción en la calidad de atención a los usuarios. El objetivo de este estudio es analizar los factores intervinientes en la calidad de atención de los profesionales de enfermería. Metodología: Es una investigación de tipo descriptiva, transversal, tipo exploratorio, retrospectivo, como fuente se tomará las respuestas de los 175 enfermeros profesionales del Hospital General IESS Babahoyo mediante la aplicación del Nursing Work Index, el mismo que está compuesto por cinco factores. Resultados: En cuanto a la participación que tiene la enfermera en el centro, el 57.1% de ellas indican que se encuentran ligeramente en desacuerdo con que existen muchas oportunidades para el desarrollo profesional, el 71.4% se encuentra ligeramente en desacuerdo en que los cuidados de las enfermeras están basados en un modelo enfermero. También se encuentran ligeramente en desacuerdo con que hay tiempo suficiente y oportunidad para discutir los problemas de cuidados con las otras enfermeras, así como con que hay suficiente plantilla de empleados para realizar adecuadamente el trabajo. Conclusiones: Las exigencias solicitadas en el ámbito laboral, la falta de atención a sus requerimientos, la escasa distribución del personal profesional en las distintas áreas, pueden desencadenar una serie de conflictos que se observarían en la atención ofertada en los nosocomios.