Scholar

La Satisfacción Laboral desde el análisis de la personalidad y las habilidades sociales en el trabajo

By: Johana Espinel   Teresa Naranjo  

El objetivo de esta investigación es analizar la influencia de los rasgos de personalidad, y las habilidades sociales en la satisfacción laboral, de trabajadores ecuatorianos. La muestra, compuesta por 256 personas, presentó un porcentaje mayor de hombres (52,3%). Los instrumentos utilizados —y las puntuaciones obtenidas— fueron: Escala de Habilidades Sociales (puntuación igual a 0,91), Escala de Satisfacción Laboral, SL10/12 (puntuación igual a 0,93), y el Inventario Reducido, NEO-FFI (puntuación igual 0,67). Los resultados muestran correlaciones significativas entre la edad y la forma en que la empresa negocia aspectos laborales (-0,173; p<0,01; R²=0,030), el estado civil y el apoyo recibido por parte de sus superiores (-0,133; p<0,01; R²=0,018). El área de trabajo correlaciona con la temperatura del lugar de trabajo (-0,147; p<0,01; R²=0,022) y la igualdad y trato que recibe por parte de su empresa (-0,129; p<0,05; R²=0,022). Las Habilidades Sociales correlacionan de la siguiente manera: la Autoexpresión ante Situaciones Sociales con la Satisfacción de los Objetivos a alcanzar (-0,139*; R²=0,001), la Supervisión Ejercida (-0,126; p<0,05; R²=,016), la Igualdad y Justicia de trato que recibe de su empresa (-0,143; p<0,05; R²=0,020) y el Apoyo que recibe de sus superiores (-0,130; p<0,05; R²=0,017). Hacer peticiones correlaciona con los objetivos, metas y tasas de producción que debe alcanzar (-0,165; p<0,01; R²=0,002) con la "supervisión ejercida sobre usted" (-0,152; p<0,05; R²=0,023), con la proximidad y frecuencia con la que es supervisado (-0,183; p<0,01; R²=0,034) y con la forma en cómo los supervisores juzgan su tarea (-0,127; p<0,05; R²=0,016). Por último, "Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto", correlaciona con los factores de satisfacción siguientes: "la supervisión que ejercen sobre usted" (-0,145; p<0,05; R²=0,021) y "la forma en que supervisores juzgan su tarea" (-0,150; p<0,05; R²=0,006). El rasgo de personalidad Responsabilidad correlaciona con los siguientes factores de satisfacción: los "objetivos y metas a alcanzar" (165; p<0,01; R²=0), la "limpieza, higiene y salubridad de su lugar de trabajo" (0,164; p<0,01; R²=0,24), "el entorno físico y el espacio de que dispone en su lugar de trabajo" (0,240; p<0,01; R²=0,58), la supervisión ejercida (0,252; p<0,01), "la proximidad y frecuencia de supervisión" (0,175; p<0,01; R²=0,68), "la forma en que supervisores juzgan su tarea" (0,193; p<0,01; R²=0,37), "las relaciones personales con sus superiores" (0,150; p<0,05; R²=0,22), "el apoyo de sus superiores" (0,128; p<0,05; R²=0,22), "el grado en que su empresa cumple con disposiciones y leyes laborales" (0,149; p<0,05; R²=0,16) y "la forma en que su empresa negocia los aspectos laborales" (0,137; p<0,05; R²=0,19). Concluimos que, el rasgo de personalidad Responsabilidad, se correlaciona con la mayoría de los aspectos de satisfacción laboral. Sin embargo, al realizar un análisis por género, se notará que al género masculino solo le causan satisfacción 3 factores, que son: el entorno físico, las relaciones con sus superiores y la proximidad y forma de ser supervisados. A pesar de que los factores de Neuroticismo y Apertura no se vinculan con la Satisfacción Laboral, se demuestra que los rasgos de personalidad y habilidades sociales de un colaborador serán determinantes sobre la satisfacción laboral.

Personalidad, Relaciones Interpersonales, Satisfacción Laboral
Salud y educación
Ponencia temática de un trabajo



Master Johana Espinel

Docente, Psicología, Universidad Estatal de Milagro, Ecuador
Ecuador

Docente Titular con 15 años de experiencia en el área de Recursos Humanos de varias Empresas. Inventigadora certificada por la SENESCYT REG-INV-17.07764



Teresa Naranjo

Docente, Universidad Estatal de Milagro, Ecuador
Ecuador