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El Big Data y la Segmentación del mercado Digital en la Nueva Sociedad del Conocimiento

By: Lilia.M Villacis   Blanca Inés Velázquez Vera   Lucía Margarita Álvarez Zambrano  

El artículo plantea los desafíos fr la construcción del big data y la segmentación del mercado en la era digital y lo que enfrentan las empresas en esta era tecnológica, teniendo en cuenta el enfoque estratégico, tecnológico y táctico; en especial los departamentos de marketing, los mismos que pueden tomar mejores decisiones, implementando la analítica de datos. Se define la evolución del marketing desde el levantamiento tecnológico con su enfoque en el producto y la producción en masa, hasta el marketing actual, que está centrado en el consumidor y las necesidades del cliente. Se analiza qué es Big Data, los volúmenes de datos, los tipos de datos y sus fuentes; igualmente, se puntualiza qué es la analítica de datos (data analytics). Se presenta la necesidad de tener claro que las bases teóricas ayudan a a captación, fidelización y posicionamiento de marca. El tipo de investigación fue descriptiva, con un diseño no experimental, transacciones, de campo. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, se diseñó que fueron validados por 3 expertos en mercadeo y computación. Desde la construcción del big data que te conlleva a la velocidad, variedad, veracidad, valor y visualización, hasta los retos estratégicos, tecnológicos y operativos en las organizaciones; las tendencias del marketing y la medición del ROMI.

Big Data, marketing, Analítica de datos, ROMI
Tecnologías en la sociedad
Ponencia temática de un trabajo



Mgs. Lilia.M Villacis

Licenciados Lilia Villacis y César Carbache. Profesores universitarios que buscan compartir experiencias docentes y producción del conocimiento con otros profesionales en la globalización de las nuevas tecnologías, donde se hace urgente los nuevos aprendizajes que el estudiante exige y la realidad de los contextos sociales, económicos, políticos, culturales impone. Sin dejar de lado la integración cultural, la identidad de los pueblos, esa memoria social, que nos permite respetar la diversidad y la multiculturalidad desde la visión del buen vivir de los pueblos, que nos hace grande en cuanto en tanto busquemos la interdisciplinaridad y el crecimiento para producir conocimiento y la sustentabilidad de los entornos naturales y sociales.


Blanca Inés Velázquez Vera

Investigadora, Universidad Eloy Alfaro del Manabí, Ecuador
Ecuador



Lucía Margarita Álvarez Zambrano

Investigadora, Universidad Eloy Alfaro del Manabí, Ecuador
Ecuador