Resumen
Con el advenimiento de las diversas tecnologías de comunicación, particularmente las redes sociales, las relaciones entre individuos, organizaciones y sus diferentes entornos sociales y de consumo se ven impactadas. Esto supone nuevas herramientas a consumidores y empresas que facilitan su diálogo con el medio ambiente, y con ello, la posibilidad de fomentar prácticas de consumo ecológico y responsable. En este mismo sentido, las redes sociales se han convertido en potentes escenarios de búsqueda y análisis de la información en diferentes niveles que permiten conocer opiniones, experiencias y actitudes del consumidor, condición aprovechable por empresas sociales, gubernamentales y comerciales para la identificación de tendencias, generación de ideas y nuevas oportunidades, además de la creación de estrategias y campañas comunicacionales a favor del consumo ecológico. En consecuencia, este trabajo tiene como propósito responder a las incógnitas que surgen del análisis de las actitudes, opiniones y conducta ecológica expresadas a través redes sociales, y como materialización de tendencias de consumo. Para esto, se utiliza la metodología de análisis estadístico de datos textuales a través de minería de texto y de otras herramientas de big data, para observar los temas y discursos relacionados con el consumo de productos ecológicos y comportamientos proambientales. Los resultados observados a través de este ejercicio pueden aportar insumos e información para generar estrategias persuasivas de comunicación publicitaria ecológica, que incidan en cambios de comportamientos a favor del medio ambiente, propicien innovaciones para las mismas organizaciones y conlleven un mejor relacionamiento entre seres humanos, organizaciones y entorno.
Presentadores
Janneth Arley Palacios-ChavarroProfesora Asociada, Facultad de Ciencias de la Comunicación, Fundación Universitaria Los Libertadores, Cundinamarca, Colombia Fernando Marroquin Ciendua
Profesor Investigador , Programa de Publicidad, Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano, Colombia
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Theme
Tema destacado 2020―Galaxia de datos: ¿La disolución del “hombre tipográfico"?
KEYWORDS
Redes Sociales, Consumo Ecológico, Minería de Texto, BigData
