XX Congreso?Internacional de Conocimiento, Cultura y Cambio en Organizaciones

Resumen

El subsector de productos cerámicos en Norte de Santander (Colombia) es el más importante en la industria manufacturera de la región. Su mercado consistía en clientes venezolanos, los cuales desaparecieron por el cierre de la frontera colombiano-venezolana en el 2015. El objetivo de esta investigación es analizar la reestructuración productiva del sector ante la desaparición del mercado histórico, utilizando como eje central de discusión la teoría de reestructuración productiva consistente en la renegocian de los contratos sociales que la empresa tiene con sus grupos de interés, a través tres ejes: a) restructuración de portafolio, b) reestructuración financiera y c) reestructuración organizacional. La metodología utilizada es mixta. Los principales resultados señalan que de la reestructuración de portafolio se enfoca en influir en la demanda a través de la educación de profesionales del área, ruedas de negocios y excelencia operacional. Se comienza a trabajar en una integración productiva para que el empresario se especialice y vea a sus colegas como aliados y no como competencia. En la reestructuración financiera se enfoca en el uso de empréstitos y en intentar que el gobierno formule líneas de crédito blandas. Existe una diversidad de créditos que puede favorecer la industria, aunque el empresario las desconoce o no tiene la información para estructurar proyectos y acceder a esos recursos. Respecto de la reestructuración organizacional, se ha enfocado en la integración gremial a través del Clúster de Cerámica, adoptando normas internacionales de calidad, modernizando la tecnología y las estructuras organizaciones.