XX Congreso?Internacional de Conocimiento, Cultura y Cambio en Organizaciones

Resumen

La evaluación es un proceso determinante de la calidad en las instituciones de educación superior; sin embargo, identificar cuál es el impacto que la universidad tiene sobre la comunidad extendida es todavía un reto difícil de superar. El objetivo de esta investigación fue diseñar una evaluación de impacto basada en indicadores de apropiación social del conocimiento y bien común. Se utilizó una metodología mixta orientada a la Investigación Acción, con datos cuantitativos como soporte estadístico. Cuatro instrumentos de medición fueron diseñados con diversas características psicométricas, dos escalas tipo Likert una para la apropiación social del conocimiento (Alpha de 0.74) y otra para la escala de impacto (Alpha de 0.90), se incluyeron indicadores del bien común adaptados del balance del bien común de Felber y una escala ordinal para la identificación del modelo de universidad. Los resultados permitieron ubicar a la universidad como un centro de investigación formador de personas autónomas y gestores sociales del cambio, con niveles de impacto y apropiación social del conocimiento moderados y aportes al bien común del 68.2%. Al final se obtuvo una propuesta confiable y novedosa, que no se vislumbra como otra aplicación homogeneizante de indicadores, sino como un ejercicio emancipador de la evaluación para el reconocimiento de la identidad y la mejora continua.