XX Congreso?Internacional de Conocimiento, Cultura y Cambio en Organizaciones

Resumen

En este trabajo desarrollamos una visión crítica del modelo de elección racional, que es básico en la teoría del comportamiento. Dicho modelo no es muy fértil en el estudio del comportamiento de las personas en el seno de las organizaciones. Esto es así, principalmente, por dos razones: por un lado, porque no admite el tratamiento de los sentimientos que generan la interacción cotidiana entre los integrantes de una organización, por ejemplo, los de solidaridad, vergüenza, culpa, etc.; por otro lado, porque supone que los seres humanos tenemos una capacidad computacional ilimitada, algo que se viene cuestionando desde dentro de la propia ciencia económica desde hace varias décadas. En el trabajo hacemos una revisión de la literatura relacionada con el tema y exponemos, con mayor precisión, un modelo de toma de decisiones, basado en la teoría de las perspectivas. Esto permite un tratamiento más realista del comportamiento de las personas, cuando se tiene en cuenta la interacción social, así como la capacidad mental limitada de las personas.