Resumen
La investigación busca conocer cómo es la relación entre la universidad —para esta investigación la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP)— y los egresados de la especialidad de gestión, explorando el Modelo de la Identificación Egresado-Universidad propuesto por Schlesinger, Cervera e Iniesta. Dicho modelo se basa en el marketing relacional y busca entender el efecto de la calidad de las interacciones y los valores compartidos entre la universidad y sus egresados y egresadas, sobre el nivel de identificación que tienen con su alma mater, así como los efectos de estos sobre su compromiso y su lealtad hacia la especialidad y hacia la universidad. Para ello, esta investigación utilizará un enfoque netamente cuantitativo, en donde se buscará poner a prueba las hipótesis de relación entre factores que plantea el modelo, quienes establecen que la relación entre la Calidad de la Interacción entre Alumno y Profesor y de los Valores Compartidos afectan a la Lealtad. Dichas relaciones, además, son mediadas por las variables Identificación entre el estudiante/egresado y la universidad y el compromiso. La estimación de las relaciones se hará bajo los modelos de ecuaciones estructurales utilizando el método de mínimos cuadrados parciales. La información recolectada para cumplir con los objetivos de la investigación será mediante la aplicación de un cuestionario basado en el modelo, cuyos constructos presentan altos niveles de fiabilidad, dirigido a estudiantes egresados entre los periodos 2010-2020 de la Facultad de Gestión y Alta Dirección de la PUCP.
Presentadores
Paloma Martinez HagueAssociate Professor, School of Management, Pontifical Catholic University of Peru, Lima, Peru Andrés Macarachvili
Professor, Management science department, Pontificia Universidad Católica del Perú, Peru Milos Lau Barba
Assistant professor, Management, Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima, Peru
Details
Presentation Type
Ponencia temática de un trabajo
Theme
Organización educativa y liderazgo
KEYWORDS
Relación Egresado Universidad, Identificación Institucional, Marketing Relacional, Alumni
