Resumen
El objetivo de este estudio fue identificar los factores motivacionales y de higiene que intervienen en la motivación laboral de los trabajadores según la teoría de los dos factores de Herzberg, así como conocer las necesidades que intervienen en la motivación laboral según la teoría de Maslow. Para tal propósito se realizaron 21 entrevistas en profundidad (el total del universo de la población de interés) con trabajadores de la empresa en el departamento de ventas. Se trató de un estudio cualitativo de tipo descriptivo. Se utilizó la técnica de observación directa y se elaboró una guía de tópicos para la aplicación de las entrevistas semiestructuradas. El criterio de validación fue de contenido. Los datos obtenidos en los resultados, a partir del análisis de contenido, permitieron identificar las variables, que en este caso aparecen en las dos vertientes en las que se clasifica la motivación laboral según Herzberg: factores motivacionales y de higiene. Ello posibilitó llegar a las siguientes conclusiones: los factores motivacionales, tales como responsabilidad, desarrollo, reconocimiento, logro, trabajo en sí mismo y posibilidad de crecimiento están presentes en la motivación laboral de los empleados. Asimismo, los factores de higiene, que están del lado de la empresa, tales como interacción, supervisión, reglas y políticas, estatus, seguridad y salario predominan más que los factores motivacionales. Resalta el desarrollo de los individuos en su escenario de trabajo a partir de la percepción que ellos tienen y sus aspiraciones dentro de los grupos de trabajo, vistos también como grupos sociales.
Presentadores
Jessica Herrera MartellDocente-investigador, Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Autonoma Metropolitana, México, Mexico Juan Manuel Herrera Caballero
Docente-Investigador, Ciencias Sociales y Humanidades. Sociología, Universidad Autónoma Metropolitana, Mexico
Details
Presentation Type
Ponencia temática de un trabajo
Theme
KEYWORDS
Trabajo, Motivación, Necesidades, Organizaciones, Empresa
