XV Congreso Internacional de Ciencias Sociales Interdisciplinares

Resumen

La comunicación interna es fundamental en cualquier tipo de organización. En la actualidad se puede determinar que es una de las necesidades claves que contribuyen a su crecimiento. Aquella institución que cuente con un modelo de comunicación interna tendrá un apoyo para mejorar su competitividad y clima laboral. En una institución de educación superior en la que existen bajos niveles de comunicación se presentan constantemente escenarios de incertidumbre y desconfianza que entorpecen su desenvolvimiento. Es así como con una correcta gestión de la comunicación interna se consiguen colaboradores comprometidos con la misión, visión y valores corporativos. Partiendo de este enunciado, un modelo de comunicación interna que tenga definidos de forma correcta sus factores estratégicos, alineados con las necesidades y requerimientos de la institución, evitará falencias y ayudará a garantizar su sostenibilidad en el tiempo. Los lineamientos y las políticas de la organización, la cultura organizacional, los canales de comunicación existentes y las relaciones interpersonales son algunos de los factores estratégicos que más influyen en el desarrollo de un modelo de comunicación interna y va a depender de las condiciones y necesidades de la organización; sin embargo, se pueden establecer factores estratégicos estandarizados que contribuyan al progreso efectivo de las entidades en su entorno. En el presente trabajo se pretenden dar a conocer, mediante una investigación cualitativa de carácter bibliográfico, los factores estratégicos que más influyen en un modelo de comunicación interna dirigido a las instituciones de educación superior, lo que permitirá el mejoramiento y desarrollo comunicacional.