XV Congreso Internacional de Ciencias Sociales Interdisciplinares

Resumen

La literatura sobre turismo muestra un creciente interés por el estudio de temas vinculados con género, donde primordialmente las mujeres son el sujeto de estudio, situación que puede generar controversias teniendo en cuenta que los varones también son seres de género. En este contexto, es en las empresas turísticas, principalmente, en los hoteles, donde se visualizan las relaciones de género y con ello, el papel que juegan las voluntades de poder en el espacio de trabajo tanto para las mujeres como para los varones. El siguiente trabajo es una investigación que se realizó desde la perspectiva de género con un enfoque metodológico cualitativo, cuyo objetivo fue analizar las relaciones de género existentes en el sector hotelero de Toluca (México) a partir de los mapas de relieves de la experiencia. Para ello, se integraron tres dimensiones: la dimensión social (género), psicológica (experiencia vivida) y geográfica (áreas de trabajo). Por una parte, la experiencia correspondió a un nivel de bienestar —sentirse cómodo, tranquilo, sin miedo— y por otra, al nivel de malestar que se puede generar —conflictos, discriminación, desigualdades, miedo—. Dentro de las conclusiones, se obtuvo que, en general, a las personas le gusta donde trabajan; no obstante, se observaron colinas (en el mapa) que se asocian a los miedos que tienen los empleados, así como a las manifestaciones que se generan a partir de las relaciones sociales presentes en la empresa.