XXIII Congreso Internacional sobre Diversidad en Organizaciones, Comunidades y Naciones

Resumen

La mayoría de las empresas en todo el mundo son propiedad y están gestionadas por familias y se caracterizan por el dominio de éstas en las decisiones. Esta investigación determina los diversos aspectos que tienen relación con la riqueza socioemocional en las empresas familiares y las características particulares y poco conocidas de este tipo de organizaciones. La identificación de los elementos, a partir del análisis de los datos recolectados, permitió elaborar una matriz en base al trabajo de campo realizado, mediante cuestionarios y entrevistas, que posteriormente fueron analizados, permitiendo la identificación de los factores que condicionan las actividades de este tipo de empresas. Los resultados indican que la riqueza socioemocional está incorporada como una práctica en la gestión de estas organizaciones, por lo que su administración y desempeño este ligado a las emociones y compromisos afectivos de los propietarios. En algunos de estos modelos de negocio se considera que la riqueza emocional tiene mayor importancia, porque priorizan el bienestar familiar por encima de las ganancias económicas. Sin embargo, la investigación muestra que no existe uniformidad de criterios, por el escaso nivel de profesionalización de algunas de estas organizaciones.