¡Son las formas, estúpido!

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  • Title: ¡Son las formas, estúpido!: En busca de las claves de la alianza terapéutica desde la gestión de la insatisfacción
  • Author(s): Antoni Corominas Díaz
  • Publisher: Common Ground Research Networks
  • Collection: Common Ground Español
  • Series: Salud, Bienestar y Sociedad
  • Journal Title: Revista Internacional de Humanidades Medicas
  • Keywords: Alianza Terapéutica, Relación Terapéutica, Satisfacción del Paciente, Calidad Asistencial, Habilidades de Comunicación en Salud Mental, Gestión de las quejas en Salud Mental.
  • Volume: 1
  • Issue: 1
  • Year: 2012
  • ISSN: 2254-5859 (Print)
  • DOI: https://doi.org/10.18848/2254-5859/CGP/v01i01/73-84
  • Citation: Corominas Díaz, Antoni. 2012. "¡Son las formas, estúpido!: En busca de las claves de la alianza terapéutica desde la gestión de la insatisfacción." Revista Internacional de Humanidades Medicas 1 (1): 73-84. doi:10.18848/2254-5859/CGP/v01i01/73-84.
  • Extent: 12 pages

Abstract

Se analizan los elementos que podrían considerarse nucleares en la relación entre profesionales y pacientes en el campo de la salud mental y el diseño de estrategias encaminadas a una exitosa alianza terapéutica. A partir de datos procedentes de encuestas en este ámbito y del estudio de los principales motivos de queja de los pacientes se pone de manifiesto la importancia de los aspectos relacionados con la comunicación y que radican en elementos formales y de actitud. Se condensa el fracaso de la relación terapéutica en un punto de no retorno en que el paciente percibe una suerte de “maltrato” formal con un escaso “esfuerzo” o implicación por parte del profesional. Se construye un posible modelo de pirámides invertidas en las respectivas jerarquías de valores de profesionales y pacientes para ilustrar el peso diferencial que comportan los elementos de la tríada trato-formas, actitudes-habilidades empáticas y conocimientos-técnicas. Se sintetizan tres grandes paradojas que resumen las fisuras actuales en la relación terapéutica: hiperespecialización de Servicios para proporcionar elementos básicos de escucha y calidez; demanda de atención centrada en problemas cotidianos o aparentemente banales (patología “menor” o adaptativa) pero que requieren de mayor tiempo y habilidades que los trastornos graves; establecimiento de un vínculo firme y provisión de sintonía, proximidad y empatía como pilares de una buena relación terapéutica pero que asimismo entrañan el riesgo de dependencia y la dificultad en el establecimiento de límites.