Abstract

Este documento surge de la necesidad de detectar las acciones que realiza un programa académico de una Universidad mexicana para someterse a un proceso de evaluación ante un organismo acreditador. El propósito de este estudio fue desarrollar una propuesta de teoría de cambio sistémico. Por tanto, se determinó una perspectiva metodológica de corte cualitativo–descriptivo, apoyada del método de estudio de caso. Se aplicó como instrumento la guía de entrevista, así como la revisión de literatura científica y estudios empíricos, constatando la existencia de la problemática señalada. Finalmente, los resultados revelaron y confirmaron la ausencia de una sistematización de la información, cultura organizacional y planeación estratégica en el PA. Por consiguiente, se recomendó aplicar la teoría de cambio de Segne (2006), enfocada en un cambio significativo, que posibilitaría el logro de la acreditación del programa académico.