Abstract

O estudo propõe abordar como a aplicação do Marketing Digital estratégico pode contribuir para reduzir a resistência sobre a Educação a Distância (EaD), identificada por Moore (2007), Gomes (2008) na América Latina. Utilizou-se como objeto de estudo as ações de Marketing Digital da Fundação Cecierj (instituição governamental brasileira, referência em EaD) em seu Facebook, na tentativa de reduzir a resistência. Referências bibliográficas em Marketing e EaD foram utilizadas como metodologia para abordar a importância do estudo de estratégias para a tomada de decisões em Facebook corporativo, assim como a relevância da observação histórico-cultural, quando identificada necessidade institucional de aceitação de uma ideia. O Marketing atua na formação do pensamento coletivo (Moscovici, 2003) e o Facebook (rede social amplamente utilizada na América Latina), como ferramenta, tem o potencial de formar opinião, o que justifica sua abordagem neste trabalho no mecanismo de difusão de ideias e formação de capital social (Kotler, 2010). A finalidade da pesquisa não é confirmar se houve mudança na percepção da educação a distância por parte do público do Facebook do Cecierj, a partir das ações estratégicas de Marketing Digital, e sim fundamentar suas aplicações na tentativa de alcançar a redução da resistência à EaD.