Abstract

La información estructurada en la vida cotidiana se establece como el punto de partida para la toma de nuestras decisiones. La forma que esta adopta parece ser la referencia para la confianza o no de un usuario al enfrentarse a un servicio determinado. El diseño de información estudia la relación de la forma gráfica con la eficiencia y eficacia comunicativa y establece los principios (affordance) que deben regirla para mejorar la comunicación y el entendimiento de procesos complejos. La movilidad es uno de los frentes en los que su participación puede mejorar la comprensión y la toma de decisiones que contribuya a mitigar el esfuerzo cognitivo de las personas y, en consecuencia, mermar el tiempo que se emplea para decidir cómo alcanzar un destino.